Contact center

Ofrecemos soluciones a medida obteniendo el máximo rendimiento y conformidad para nuestros Clientes.

Delineamos una estrategia adecuada para cada uno de nuestros Clientes e implementamos soluciones tanto sea en la nube como en sitio físicos y siempre enfocados en la experiencia del Cliente.

Nuestros Servicios

Consultoría

Instalación de Contact Center.
Migración a nuevas tecnologías.
Ubicaciones multiples.
Administración de Recursos Humanos.

Desarrollo

Automatización.
Agentes remotos.
Agente “experto”.
IVR – Interactive Voice Response.
Aplicaciones CTI.
Discadores.
Grabación de Llamadas.
Análisis y reconocimiento de voz.

Capacitación

Para lograr eficiencia en el Agente.
Soporte para Supervisores.
Confección y análisis de informes.
Evaluación de estadísticas.

Casos de Exito

Plan Rombo S.A.
Grupo Renault Argentina S.A.

Desarrollamos, instalamos y operamos su primer Contact Center de Argentina.

Autoahorro Volkswagen.
Grupo Volkswagen Argentina S.A.

Desarrollamos, instalamos y operamos su primer Contact Center de Argentina.Migración a la Planta Pacheco y operación en las oficinas del Cliente.

Swiss Medical Group

Consultoria en el Call Center Instalado.
Desarrollo e implementación del nuevo Contac Center.
Migración de la tecnología existente “Tadiran” a AVAYA IP. Consultoría.

MICROSOFT

Servicio de Call Center.

UPCN

Servicio de Call Center.
Instalación de Call Center oficinas del Cliente.
Migración a nueva Tecnología.

Si tiene alguna duda, contactenos.

Hagalo libremente . No es necesario regisrarse.